1. Entreprise :
Maëliss INGRASSSIA
KANSO Cosmétique
1479 Route de Tallard
05130 Sigoyer
SIRET : 922 863 535 00014
2. Objet :
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), régies par les articles L.111-1 et suivants du Code de la consommation, définissent les droits et obligations entre Kanso Cosmétique, et toute personne physique ou morale souhaitant acheter un produit, que ce soit :
- Sur le site internet www.kanso-cosmetique.com
- Lors d’une vente en direct (marchés, salons, foires, événements)
- Par le biais de revendeurs partenaires
Toute commande implique l’acceptation, sans restriction ni réserve, les présentes CGV. Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande.
3. Produits et Disponibilité
Nos produits sont des savons artisanaux fabriqués par saponification à froid et d’autres cosmétiques naturels. Chaque produit étant fabriqué à la main, de légères variations de couleur, de poids ou d’apparence peuvent exister. Ainsi, toute réclamation du client concernant les variations et les irrégularités des produits inhérents au procédé de fabrication sera considérée comme non recevable.
Tous les ingrédients, et allergènes, sont mentionnés sur le site et sur les étiquettes. L’entreprise Kanso Cosmétique ne se tiendra pas responsable en cas de mauvaise utilisation des produits.
Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site ou disponibles lors d’une vente en direct, dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, le Client en sera informé et pourra choisir un autre produit.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les prix peuvent différer entre les ventes en ligne et les ventes en direct (en fonction des offres, promotions ou frais annexes).
Kanso Cosmétique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur lors de l’achat.
5. Commande et Paiement
5.1 Commande sur le site internet
Le Client sélectionne ses produits sur le site et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
Moyens de paiement acceptés en ligne :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- Virement bancaire
Le paiement doit être effectué intégralement avant l’expédition.
Le contrat de vente à distance est conclu à partir du moment où l’acheteur confirme sa commande en validant le paiement. Il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause :
- le contenu et les conditions de la Commande en question et en particulier le fait que sa Commande implique une obligation de paiement de sa part,
- les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par l’acheteur.
Une fois cette étape validée, l’acheteur ne pourra plus annuler sa Commande. La vente sera définitive.
Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa commande engagent celui-ci. L’entreprise Kanso Cosmétique ne saurait être tenue responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande (adresse de livraison, adresse de facturation notamment) et des retards de livraison ou de l’impossibilité de livrer les Produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.
5.2 Vente en direct (marchés, salons, etc.)
Le Client peut acheter directement les produits sur les stands de vente de Kanso Cosmétique.
Moyens de paiement acceptés en direct :
- Espèces
- Chèque
5.3 Vente via des revendeurs
Les produits achetés chez des partenaires sont soumis aux conditions de vente du
revendeur concerné.
5.4 Commandes particulières (cadeau entreprise, mariage etc)
Le client contacte l’entreprise via le mail contact@kansocosmetique.fr afin d’échanger sur le projet (produit souhaité, quantité, etc). En retour le Client recevra un devis. Si le Client accepte les conditions, il devra le retourné daté et signé, dans un délai minimum de deux mois avant la date de réception souhaitée.
Une fois le devis accepté, le Client n’aura pas la possibilité d’annuler sa commande.
5.5 Refus de commande de la part de Kanso Cosmétique
L’entreprise Kanso Cosmétique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client notamment en cas d’insolvabilité dudit client ou dans l’hypothèse d’un défaut de paiement de la commande concernée, d’une livraison antérieure ou d’un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
6. Livraison (uniquement pour les ventes en ligne)
Les commandes passées sur le site sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client.
- Délais de livraison : Les délais de livraison sont indiqués sur le Site www.kansocosmetique.fr et dépendent du mode de livraison choisi par le Client. Les délais de livraison excluent les samedis, dimanches et jours fériés.
- Frais de livraison : Les frais de port seront précisés et acceptés par le Client au moment de la validation de la Commande.
Kanso Cosmétique ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
Lorsque la livraison est effectuée contre signature, celle-ci fait foi de la bonne réception du colis. En conséquence, le Client s’engage à vérifier, au moment de la livraison, que la Commande livrée est complète, conforme et n’a pas été endommagée. Dans le cas contraire, le Client s’engage à refuser de réceptionner la Commande et d’apposer sa signature sur tout document justificatif. Toute Commande réceptionnée contre signature par le Client sera considérée comme étant conforme, complète et en parfait état au moment de la livraison.
Dans l’hypothèse où le client souhaiterait que les produits commandés soient livrés à deux adresses distinctes, il conviendra que ce dernier passe 2 commandes distinctes.
Tous les produits stipulés dans les commandes passées sont destinés à l’usage personnel des clients ou des destinataires dont le nom est mentionné à l’adresse de livraison.
Les clients ou les destinataires des produits s’interdisent toute revente des produits.
7. Retours et échanges
Pour des raisons évidentes d’hygiène, aucun échange ni retour n’est possible.
Tout achat est définitif.
8. Garanties et Responsabilités
- Nos produits sont conformes aux réglementations en vigueur.
- Kanso Cosmétique ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits : CF étiquette ou site.
Les conseils donnés sur le site ou en vente directe sont indicatifs et ne remplacent pas un avis médical.
Ce sont des produits cosmétiques et non des médicaments.
9. Protection des données personnelles
Les données collectées sur le site sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@kansocosmetique.fr
10. Droits applicables et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
11. Propriétés intellectuelles
Tous les éléments figurant sur le site internet www.kansocosmetique.fr (photos, textes, vidéos) sont la propriétés exclusive de l’entreprise Kanso Cosmetique. Toute reproduction ou exploitation totale ou partielle, sans autorisation préalable par l’entreprise Kanso Cosmetique, est interdite et punissable par la loi.
12. Service client et SAV
Il est possible de contacter le Service Client gratuitement par e-mail (contact@kansocosmetique.fr) pour toute question relative à votre commande, son expédition et son suivi ou problème.
En cas de problème, quel qu’il soit, merci de rester respectueux.se poli.e et courtois.se.
